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Gold Coast-Rentner Andrew Engel greift ABC wegen Linkt-Betrug an

Ein Rentner aus Queensland war kurz davor, seinen Ruhestand zu beenden und zur Arbeit zurückzukehren, nachdem er um 10.000 Dollar betrogen worden war.

Der Gold Coast-Mann Andrew Engel wurde kürzlich von einem weit verbreiteten Betrug getäuscht, bei dem er sich als australischer Mautbetreiber Linkt ausgab.

Der Betrug sendet Text mit einem Link, der manchmal den Stil des Betreibers widerspiegelt. Die Website ist ebenfalls überzeugend und teilt ein ähnliches Layout und Branding.

Herr Engel sagte gegenüber news.com.au, dass die 10.000 Dollar, die die Betrüger seiner Kreditkarte der Commonwealth Bank belasteten, „genauso gut 1 Million Dollar hätten sein können“.

Die Betrüger tätigten zehn separate Einkäufe von Geschenkkarten im Wert von 1.000 US-Dollar bei Kmart, nachdem seine Frau Ende September die Betrugsnachricht erhalten hatte, und benutzten ihre Karte, um den geschuldeten gefälschten Betrag zu bezahlen.

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„Ich habe den Fehler gemacht, die 5 US-Dollar für eine angeblich unbezahlte Maut in Brisbane zu bezahlen, und ich kann mich nicht erinnern, ob ich vom ABC einen Bestätigungscode für die 5-Dollar-Zahlung erhalten habe, aber wenn ich es getan hätte, wäre es auf meinem Telefon gewesen Damit ich das bestätigen kann, bin ich mir da nur ein bisschen unsicher “, sagte er.

„Am nächsten Tag erfolgten zehn aufeinanderfolgende Abhebungen von 1.000 US-Dollar, von denen ich nichts wusste, und es wurde keine Bankbestätigung erhalten.“

“Dann hat mich die Bank am nächsten Tag gewarnt, dass sie meine Karte eingefroren haben.”

Er beschreibt sich selbst als sehr scharfsinnig, wenn es darum geht, Betrugsmaschen zu bemerken, da diese immer häufiger auftreten.

Herr Engel wartete einen Monat auf den Abschluss einer seiner Meinung nach Betrugsuntersuchung. Er wusste, dass er die Kartendaten angegeben hatte, hoffte aber, dass die mildernden Umstände ihm helfen würden, solch massive Schulden zu vermeiden, oder dass die Kmart-Zahlungen zurückgefordert werden könnten.

Er war überrascht, als die Bank schrieb und sagte, dass sie für seine Verluste nicht verantwortlich seien. Von den Gaunern und den Ermittlungen war keine Rede, nur ein „Streit“ zwischen Herrn Engel und der Bank.

Ihm wurde gesagt: „Nach Untersuchung wurden keine Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen, die zu den umstrittenen Transaktionen führen, was darauf hindeutet, dass die umstrittene(n) Transaktion(en) von Ihnen autorisiert und/oder durchgeführt wurden.“

„Da Sie Ihre Kontodaten freiwillig an Dritte weitergegeben haben, wurde die Sicherheit Ihrer Karte gefährdet und Sie sind für diese Transaktionen verantwortlich“, sagte der Group Fraud Management Services der Bank.

„Wir glauben, dass die Transaktionen von Ihnen oder einer anderen Person mit Ihrer Zustimmung und/oder Ihrem Wissen getätigt wurden.“

Die Betrüger hatten auf ihren Geräten eine digitale Brieftasche eines Drittanbieters eingerichtet, obwohl Herr Engel darauf bestand, dass er niemals einen Verifizierungscode erhalten oder ihn an Dritte weitergegeben hatte.

So konnten die Betrüger die Transaktion abschließen.

„Nach der Untersuchung wurden die umstrittenen Transaktionen mit der digitalen Geldbörse verarbeitet, die erfolgreich mit diesem sicheren Code konfiguriert wurde, was darauf hinweist, dass Sie diesen Code eingegeben oder an Dritte weitergegeben haben“, sagte er gegenüber ABC.

Herr Engel sprach Anfang dieser Woche über die missliche Lage und sagte, die Tortur habe ihn vor eine schreckliche Zukunft gestellt.

„Ich stehe jetzt vor der Möglichkeit, das Arbeitsbonusprogramm zu nutzen, bei dem ich 150 Dollar pro Woche verdienen kann, ohne meine Rente zu kürzen“, sagte er Anfang dieser Woche gegenüber news.com.au.

„Sie haben eine Verantwortung gegenüber ihren Kunden. Dieses Schreiben und diese Antwort zeigen keinerlei Verantwortung. Dieser Brief beschuldigt mich im Wesentlichen, beteiligt zu sein. er sagte.

Alle Hoffnung schien verloren, bis die Medien seinen Fall diese Woche aufgriffen.

Am Donnerstag wurde Herrn Engel nach einer wunderbaren Wende ein Kulanzangebot von 10.000 Commonwealth-Dollar angeboten, das auf seine Karte eingezahlt werden sollte.

“Wir sind immer sehr besorgt, wenn wir von Betrug und Betrug erfahren, der Kunden und die breitere Gemeinschaft betrifft. Trotz des Engagements und der besten Bemühungen von Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und der Bankenbranche passieren solche Betrügereien und Betrügereien leider immer noch”, sagte ein Sprecher von ABC gegenüber News .com.au.

„Wir prüfen Betrug und Betrug von Fall zu Fall; Es wird jedoch allgemein anerkannt, dass Betrügereien immer raffinierter werden, was die Branche insgesamt dazu veranlasst hat, mehr in Ressourcen, Systeme, Daten und Informationen zu investieren, um Betrügereien zu bekämpfen und die australische Öffentlichkeit auf die Risiken aufmerksam zu machen, denen die Gemeinschaft ausgesetzt ist.

„Kunden müssen wachsam bleiben, ihre Bankdaten schützen und wissen, an wen sie Geld senden.

„Wir bieten unseren Kunden den Vorteil unserer 100%igen Sicherheitsgarantie gegen nicht autorisierte Transaktionen auf Privat- und Geschäftskonten, bei der Kunden die notwendigen Schritte unternehmen, um online sicher zu bleiben. Im Falle betrügerischer Aktivitäten besteht unser Verfahren darin, unseren Kunden so schnell wie möglich vollständige Rückerstattungen zu gewähren, um Unannehmlichkeiten zu minimieren.

Me Engel freute sich über die Nachricht.

„Es ist das erste Mal seit langem, dass ich gespürt habe, dass der Druck nachgelassen hat“, sagte er.

„Ich bin dankbar, dass der Prozess der Bank, die Umstände durch einen Sachbearbeiter prüfen zu lassen, zu einem Ergebnis geführt hat, das mir geholfen hat, wieder Vertrauen in das System zu gewinnen.

„Mein einfacher Ratschlag jenseits von Plattitüden wie ‚sei vorsichtig‘ wäre, eine zweistufige Verifizierung zu haben, den maximalen Betrag auf deiner Karte auf ein vernünftiges Maß zu begrenzen und ein niedriges Tageslimit festzulegen.

„Es ist einfach, das Limit bei Bedarf kurzfristig zu erhöhen. Diese drei Dinge hätten mich gerettet und die Gauner davon abgehalten, in ihren Spuren zu sterben und Zugang zu einer so großen Menge zu erhalten.“

“Ich hoffe auch, dass es in dieser Folge Lehren für die Bank gibt.”

Scamwatch des ACCC hat über 4.500 Berichte über unbezahlte Linkt Toll Road-Phishing-Betrugsversuche mit über 250.000 US-Dollar an gemeldeten Verlusten erhalten.

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