Wissenschaft & Technik

Sony und Nintendo ändern ihre Richtlinien zur Verlängerung von Abonnements

Sowohl Sony als auch Nintendo werden nach einer von der Regierung geführten Untersuchung Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie sie die Verlängerung ihrer in Großbritannien ansässigen Abonnementangebote angehen.

Neue Benutzer von Nintendo Switch Online haben keine automatische Aktualisierung als Standarddienstoption, sondern müssen manuell auswählen.

Sony wird die inaktiven Playstation Plus-Abonnenten nach unbestimmter Zeit kontaktieren und ihnen mitteilen, wie sie das Abonnement kündigen können. Wenn der Dienst immer noch nicht gekündigt oder genutzt wird, stellt Sony die Zahlungen ein, bis die Aktivität wieder aufgenommen wird.

Im Januar unternahm Microsoft die gleichen Schritte wie Sony für inaktive Abonnenten von Xbox Live Gold und Game Pass.

Es wurde auch bestätigt, dass Microsoft daran arbeiten wird, transparentere Vorabinformationen bereitzustellen, um den Kunden zu helfen, sein Xbox-Abonnement zu verstehen – indem beispielsweise klargestellt wird, dass das Abonnement automatisch verlängert wird, es sei denn, der Kunde deaktiviert die automatische Verlängerung. wann das Abonnement automatisch verlängert wird. Wie viel wird es kosten? und wie der Kunde nach einer zufälligen Verlängerung eine Rückerstattung erhalten kann. “

Diese Änderungen erfolgen nach einer Untersuchung der britischen Wettbewerbsbehörde, der Competition and Market Authority.

„Branchenweite Untersuchungen haben sich mit Abonnements für Online-Glücksspieldienste befasst, bei denen Personen weiterhin automatisch auf unbestimmte Zeit belastet werden, bis sie Maßnahmen ergreifen, um ihren Vertrag zu kündigen. „Die CMA war besonders besorgt darüber, dass Menschen in die Falle geraten könnten, für Dienste zu bezahlen, die sie nicht mehr wollen oder nicht mehr nutzen“, heißt es auf der CMA-Website.

„Als Ergebnis unserer Recherchen wurden einige Änderungen in diesem Bereich vorgenommen, um den Kundenschutz zu adressieren und Bedenken hinsichtlich automatischer Verlängerungsabonnements auszuräumen“, sagte CMA Executive Director Michael Grenfell.

„Die heutige Ankündigung vervollständigt unsere Forschung auf dem Gebiet der Online-Videospiele. „Unternehmen in anderen Sektoren, die automatisch verlängerte Abonnements anbieten, müssen ihre Praktiken überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die Verbraucherschutzgesetze einhalten.“

In anderen Nachrichten, Schicksal 2 Entwickler Bungie hat eine Reihe von vollständig entfernten Standorten angekündigt, da es sich auf die digitale Arbeit konzentriert.

„In den letzten zwei Jahren haben wir unsere Arbeitsweise bei Bungie neu definiert.“ er sagte Geschäftsführer Pete Parsons. „Es war nicht einfach, von zu Hause aus zur Arbeit zu gehen, aber die Ergebnisse sprechen für sich. „Heute ist klar, dass ein digitaler Prioritätsarbeitsplatz nicht die Zukunft der Arbeit ist – er ist bereits da und wir alle sind dabei.“

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