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Telstra führt SMS-Betrugsfilter als Reaktion auf die Zunahme fragwürdiger mobiler Textnachrichten ein

Telstra reagiert auf eine Zunahme betrügerischer Nachrichten in seinem Netzwerk mit einem Filter, der darauf ausgelegt ist, Texte zu blockieren, bevor sie mobile Geräte erreichen.

Betrüger zielen zunehmend auf Australier mit dubiosen böswilligen Texten, die eine Reihe cleverer Tricks verwenden, um Menschen dazu zu bringen, sensible Informationen herauszugeben, sogar um Geld zu senden.

Laut ScamWatch der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) verloren die Australier im vergangenen Jahr 100 Millionen US-Dollar durch Telefonbetrug – d. h. Anrufe und SMS – im Vergleich zu 48 Millionen US-Dollar im Jahr 2020.

Laut Telstra stiegen die Berichte über böswillige Textnachrichten auf Android-Geräten von 50 im Jahr 2020 auf 11.000 im folgenden Jahr.

Im vergangenen Jahr habe er nach eigenen Angaben mehr als 100 Millionen betrügerische Anrufe blockiert.

Wie funktioniert der SMS-Betrugsfilter und warum dauert es so lange, bis Textnachrichten eine Technologie erhalten, die E-Mails seit Jahren haben?

Der Filter analysiert automatisch den Inhalt und die Herkunft des Textes

Telstra hat nicht genau gesagt, wie die Technologie funktioniert, außer dass sie Textnachrichten automatisch auf verdächtige Inhalte und Merkmale scannt.

In einem Beitrag auf seiner Website, in dem der Filter angekündigt wurde, sagte Telstra:

„Wir wenden unser Wissen darüber an, wie betrügerische Textnachrichten aussehen, um sie auf Netzwerkebene zu blockieren.

„Das automatische maschinelle Scannen wählt verdächtige Inhalte wie bösartige Links aus und kombiniert sie mit anderen Mustern und Merkmalen wie Uhrzeit, Absender, Anzahl der gesendeten Nachrichten und Empfänger.“

Es ist auch noch nicht klar, wie effektiv der Filter sein wird.

Telstra sagt, es habe die Funktion in einem Pilotprogramm mit 2.500 Mitarbeitern in den letzten drei Monaten getestet, und die Teilnehmer berichteten von „einer Verringerung der Anzahl der erhaltenen betrügerischen SMS-Nachrichten“.

Andere Netzwerke in Übersee haben Erfolge mit Betrugsfiltern gemeldet.

EE, ein britischer Telekommunikationsanbieter, hat im Juli 2021 einen Spamfilter eingeführt.

In den nächsten drei Monaten blockierte das Unternehmen mehr als 42 Millionen Spam- und betrügerische Textnachrichten und verzeichnete einen Rückgang der Kundenberichte über betrügerische Textnachrichten um 85 %.

Ein Smartphone-Bildschirm zeigt das blau-graue Telstra-Logo auf weißem Hintergrund
Telstra sagt, es werde keine Notfallwarnungen, Regierungsdienste oder “kommerzielle Nachrichten von Banken und anderen großen Unternehmen” blockieren.(Getty Images: Budrul Chukrut/SOPA Images/LightRocket)

Paul Haskell-Dowland, ein Computer- und Sicherheitsexperte von der Edith Cowan University, sagte, der Filter würde wie diejenigen funktionieren, die Spam aus Ihrem Posteingang herausfiltern.

„Es wird das Nachrichtenvolumen untersuchen, um zu sehen, ob Tausende von Nachrichten von einer einzigen Handynummer kommen“, sagte er.

„Und es wird den Inhalt der Nachricht untersuchen und feststellen, ob es sich um ein Format handelt, das es zuvor gesehen und als Spam klassifiziert hat.“

Nachrichten, die sich als schwierig automatisch zu klassifizieren erweisen, können manuell überprüft werden, fügte er hinzu.

In diesem Fall, so Telstra, „bleiben die Empfängerdaten verborgen.“

Warum hat es so lange gedauert, bis Textnachrichten einen Spamfilter passiert haben?

Obwohl willkommen, ist der Spam-Filter von Telstra eine „unglaublich späte Entscheidung“, sagte Professor Haskell-Dowland.

Vor mehr als einem Jahrzehnt hatten überfüllte Posteingänge mit Spam „sehr reale Auswirkungen“ auf das Geschäft, während der jüngste Anstieg bösartiger Textnachrichten im Allgemeinen ein „Endbenutzerproblem“ war – das heißt, ein Problem für einzelne Kunden, aber nicht für die Unternehmen selbst.

Letztendlich veranlasste jedoch der wachsende Druck der Öffentlichkeit und der Regierung die Telekommunikationsanbieter, etwas gegen das Problem zu unternehmen, sagte Prof. Haskell-Dowland.

„Ich vermute, es gab keinen kommerziellen Willen, das Problem zu lösen“, sagte er.

Im Dezember 2020 hat die Australian Communications and Media Authority (ACMA) einen Branchenkodex eingeführt, der darauf abzielt, die Anzahl betrügerischer Anrufe zu reduzieren.

Der Code zur Reduzierung betrügerischer Anrufe, der in Zusammenarbeit mit der Telekommunikationsbranche entwickelt wurde, definiert Prozesse zur Identifizierung, Verfolgung, Blockierung und anderweitigen Unterbrechung betrügerischer Anrufe.

Dies war eine direkte Empfehlung aus dem Anti-Scam-Aktionsplan der ACMA, der im November 2019 veröffentlicht wurde.

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