Telstra reagiert auf eine Zunahme betrügerischer Nachrichten in seinem Netzwerk mit einem Filter, der darauf ausgelegt ist, Texte zu blockieren, bevor sie mobile Geräte erreichen.
Kernpunkte:
- Die Verluste durch SMS-Betrug sind im letzten Jahr um 421 % gestiegen
- Telekommunikationsanbieter stehen unter zunehmendem Handlungsdruck der Regierung
- Das System von Telstra funktioniert wie ein Spamfilter, scannt Texte und blockiert sie, wenn sie verdächtig aussehen
Betrüger zielen zunehmend auf Australier mit dubiosen böswilligen Texten, die eine Reihe cleverer Tricks verwenden, um Menschen dazu zu bringen, sensible Informationen herauszugeben, sogar um Geld zu senden.
Laut ScamWatch der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) verloren die Australier im vergangenen Jahr 100 Millionen US-Dollar durch Telefonbetrug – d. h. Anrufe und SMS – im Vergleich zu 48 Millionen US-Dollar im Jahr 2020.
Laut Telstra stiegen die Berichte über böswillige Textnachrichten auf Android-Geräten von 50 im Jahr 2020 auf 11.000 im folgenden Jahr.
Im vergangenen Jahr habe er nach eigenen Angaben mehr als 100 Millionen betrügerische Anrufe blockiert.
Wie funktioniert der SMS-Betrugsfilter und warum dauert es so lange, bis Textnachrichten eine Technologie erhalten, die E-Mails seit Jahren haben?
Der Filter analysiert automatisch den Inhalt und die Herkunft des Textes
Telstra hat nicht genau gesagt, wie die Technologie funktioniert, außer dass sie Textnachrichten automatisch auf verdächtige Inhalte und Merkmale scannt.
In einem Beitrag auf seiner Website, in dem der Filter angekündigt wurde, sagte Telstra:
„Wir wenden unser Wissen darüber an, wie betrügerische Textnachrichten aussehen, um sie auf Netzwerkebene zu blockieren.
„Das automatische maschinelle Scannen wählt verdächtige Inhalte wie bösartige Links aus und kombiniert sie mit anderen Mustern und Merkmalen wie Uhrzeit, Absender, Anzahl der gesendeten Nachrichten und Empfänger.“
Es ist auch noch nicht klar, wie effektiv der Filter sein wird.
Telstra sagt, es habe die Funktion in einem Pilotprogramm mit 2.500 Mitarbeitern in den letzten drei Monaten getestet, und die Teilnehmer berichteten von „einer Verringerung der Anzahl der erhaltenen betrügerischen SMS-Nachrichten“.
Andere Netzwerke in Übersee haben Erfolge mit Betrugsfiltern gemeldet.
EE, ein britischer Telekommunikationsanbieter, hat im Juli 2021 einen Spamfilter eingeführt.
In den nächsten drei Monaten blockierte das Unternehmen mehr als 42 Millionen Spam- und betrügerische Textnachrichten und verzeichnete einen Rückgang der Kundenberichte über betrügerische Textnachrichten um 85 %.
Paul Haskell-Dowland, ein Computer- und Sicherheitsexperte von der Edith Cowan University, sagte, der Filter würde wie diejenigen funktionieren, die Spam aus Ihrem Posteingang herausfiltern.
„Es wird das Nachrichtenvolumen untersuchen, um zu sehen, ob Tausende von Nachrichten von einer einzigen Handynummer kommen“, sagte er.
„Und es wird den Inhalt der Nachricht untersuchen und feststellen, ob es sich um ein Format handelt, das es zuvor gesehen und als Spam klassifiziert hat.“
Nachrichten, die sich als schwierig automatisch zu klassifizieren erweisen, können manuell überprüft werden, fügte er hinzu.
In diesem Fall, so Telstra, „bleiben die Empfängerdaten verborgen.“
Warum hat es so lange gedauert, bis Textnachrichten einen Spamfilter passiert haben?
Obwohl willkommen, ist der Spam-Filter von Telstra eine „unglaublich späte Entscheidung“, sagte Professor Haskell-Dowland.
Vor mehr als einem Jahrzehnt hatten überfüllte Posteingänge mit Spam „sehr reale Auswirkungen“ auf das Geschäft, während der jüngste Anstieg bösartiger Textnachrichten im Allgemeinen ein „Endbenutzerproblem“ war – das heißt, ein Problem für einzelne Kunden, aber nicht für die Unternehmen selbst.
Letztendlich veranlasste jedoch der wachsende Druck der Öffentlichkeit und der Regierung die Telekommunikationsanbieter, etwas gegen das Problem zu unternehmen, sagte Prof. Haskell-Dowland.
„Ich vermute, es gab keinen kommerziellen Willen, das Problem zu lösen“, sagte er.
Im Dezember 2020 hat die Australian Communications and Media Authority (ACMA) einen Branchenkodex eingeführt, der darauf abzielt, die Anzahl betrügerischer Anrufe zu reduzieren.
Der Code zur Reduzierung betrügerischer Anrufe, der in Zusammenarbeit mit der Telekommunikationsbranche entwickelt wurde, definiert Prozesse zur Identifizierung, Verfolgung, Blockierung und anderweitigen Unterbrechung betrügerischer Anrufe.
Dies war eine direkte Empfehlung aus dem Anti-Scam-Aktionsplan der ACMA, der im November 2019 veröffentlicht wurde.
Dieser Plan beinhaltete einen Vorschlag zur Entwicklung durchsetzbarer Verpflichtungen für Telekommunikationsanbieter zur „Implementierung und Aktualisierung der SMS-Filtertechnologie“ bis zum zweiten Quartal 2020.
Der ACCC begrüßte Telstras Ankündigung eines SMS-Spamfilters.
„Die ACCC freut sich, dass die Anbieter Maßnahmen ergreifen, um ihren Verpflichtungen aus dem Call Fraud Reduction Code nachzukommen“, sagte ein Sprecher.
„Wir werden weiterhin die von der Öffentlichkeit erhaltenen SMS-Betrugsraten überwachen, um die Wirksamkeit der Maßnahmen zu beurteilen.“
Wie ernst ist die Spam-Welle?
ScamWatch von ACCC verzeichnete in den 12 Monaten bis Februar 2022 einen Anstieg der SMS-Betrugsmeldungen um 124 %.
In diesem Zeitraum haben sich die gemeldeten finanziellen Verluste aufgrund von SMS-Betrug mehr als verfünffacht.
Die tatsächliche Zahl ist wahrscheinlich höher, sagte ein ACCC-Sprecher.
“Basierend auf früheren Untersuchungen des ACCC ist eine unzureichende Meldung bei allen Arten von Betrug weit verbreitet, daher können wir nur davon ausgehen, dass viel mehr Menschen von diesen Betrügereien betroffen sind und sie nicht melden. nicht.”
Verluste durch SMS-Betrug werden von denen durch Telefonanrufe in den Schatten gestellt.
Von den 100 Millionen AUD, die 2021 durch Telefonbetrug verloren gingen, machten SMS-Betrug 10 % aus.
Die Pandemie hat dazu geführt, dass mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten und sich von ihren Mitmenschen isolieren, was sie anfällig für Betrüger gemacht hat, sagen Experten.
Wird das verhindern, dass Politiker mir Wahl-SMS schicken?
Während der letzten Bundestagswahl verschickte Clive Palmer im Rahmen seines Wahlkampfs unaufgefordert SMS an Millionen von Wählern.
Da bald eine weitere Wahl angekündigt wird, fragen Sie sich vielleicht, ob der neue Filter diese Texte oder die von einem anderen Politiker oder einer anderen Partei stoppen wird.
Die kurze Antwort ist, dass dies nicht der Fall sein wird, sagte Professor Haskell-Dowland.
Bundesgesetze, die Spam über elektronische Kommunikation regeln, sehen eine Ausnahme für politisches Wahlkampfmaterial vor, solange es nicht kommerzieller Natur ist.
„Die Beiträge von Clive Palmer fallen in die Kategorie der Kampagnen, daher ist es vollkommen legal, etwas zu versenden, was viele als Spam betrachten würden.“
Was ist, wenn ich nicht bei Telstra bin?
Wenn Sie bei einem Drittanbieter sind, der das Telstra-Netzwerk verwendet, werden Ihre Nachrichten möglicherweise dennoch gefiltert, je nach Vereinbarung zwischen Telstra und dem Anbieter.
Drittanbieter sind solche, die einen Telekommunikationsdienst anbieten, aber über keine eigene physische Netzinfrastruktur verfügen. Sie sind eher auf eines der Netze von Telstra, Optus oder Vodafone aufgepfropft.
Wenn Sie bei Optus oder Vodafone sind, werden Sie wahrscheinlich bald einen Spam-Filter haben, sagte Prof. Haskell-Dowland.
„Ich denke, was wir jetzt sehen werden, ist ein Kaskadeneffekt, da ein großer Anbieter einen Filter eingeführt hat.
“Mit der Zeit wird dies zur Norm werden, genau wie es bei E-Mails der Fall war.”
Ein Vodafone-Sprecher sagte, das Unternehmen habe 2020 eine „ausgefeilte SMS-Firewall“ eingeführt.
„Unser System blockierte allein im vergangenen Jahr mehr als 522 Millionen betrügerische Textnachrichten“, sagten sie.
“Im selben Zeitraum haben wir auch mehr als 26 Millionen betrügerische Anrufe identifiziert und verhindert, dass sie unsere Kunden erreichen.”
Optus sagte, es habe bereits „erweiterte Filterung und maschinelles Lernen [its] SMS-Systeme”.
„Obwohl wir nicht öffentlich über unsere Sicherheitsmaßnahmen sprechen, freuen wir uns, dass immer mehr Branchenvertreter ähnliche Systeme einführen“, sagte ein Sprecher.
“Seit Dezember 2020 hat Optus bereits über 230 Millionen betrügerische Anrufe blockiert.”
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